سوالات متداول

بررسی وضعیت دستگاه در صورت عدم ارسال دیتا بر روی سرور یا آفلاین بودن؟

این مشکل به عوامل متعددی بستگی دارد اما مهم‌ترین عوامل موارد زیر میباشند که به ترتیب آنها را بررسی میکنیم:
1-با شماره سیم کارت دستگاه تماس گرفته و از روشن بودن دستگاه اطمینان حاصل نمایید.
2-در صورت خاموش بودن، برق دستگاه را بررسی نمایید.
3-در صورت روشن بودن دستگاه، شارژ سیم کارت را بررسی نمایید.

نکاتی که در نصب دستگاه ها باید رعایت شود چیست؟

1- حتی الامکان دستگاه ها به بدنه خودرو پیچ شود.
2- از متخصصین خبره شرکت و در غیر اینصورت از متخصصین نصب دستگاه های مشابه و دزدگیربندها استفاده گردد.

نحوه فعالسازی GPRS سیمکارت های همراه اول؟

1- مراجعه به سایت همراه اول قسمت خدمات مشترکین/درخواست فعالسازی GPRS.
2-ارسال پیامک به شماره ۸۰۸۸
3-ارسال دستور #231*111*

چه نوع سیمکارتی برای دستگاه ها مناسب میباشد؟

تمامی دستگاه های شرکت اورنگ کالا با سیمکارتهای ایرانسل و همراه اول همخوان میباشند.

رنگ شماره پلاک خودرو ها در نرم افزار نشانه چیست؟

مشکی: آفلاین.
سبز: آنلاین.
آبی: آنلاین و درحال حرکت.
قرمز: آنلاین و در حال ارسال هشدار.
نارنجی: آنلاین و عدم آنتن دهی GPS (در صورت وجود خودرو در محیط های بسته مانند پارکینگ- تونل- معدن).

آموزش تنظیم و ارسال پیامک توسط ردیاب‌ تلتونیکا

در نرم افزار تنظیمات دستگاه قسمت ارسال پیامک از حالت غیر فعال (Disable) به حالت فعال (Enable) تغییر میدهیم و دستور زیر را از طریق گوشی موبایل برای دستگاه ارسال میکنیم.

space+space+ggps

یا

space+space+getgps

نحوه تنظیم کاهش مصرف انرژی در ردیاب های خودرو تلتونیکا

پس از راه‌اندازی اولیه دستگاه وارد محیط کانفیگوراتور Configurator شوید و به قسمت System وارد شوید.

1- حالت‌های خواب دستگاه ردیاب تلتونیکا یا Sleep Mode:

برای کاهش مصرف برق خودرو توسط ردیاب خودرو تلتونیکا چهر حالت متفاوت وجود دارد:

GPS Sleep ، Deep Sleep ، Online Deep Sleep & Ulter Sleep

GPS Sleep:

در این حالت، معمولاً وقتی که دستگاه در حالت توقف (on stop) میباشد، شروع به بررسی زمان برای رفتن به حالت GPS Sleep می‌نماید و پس‌ از آن ماژول GPS را خاموش کرده ولی ارسال داده توسط GSM در ردیاب خودرو ادامه دارد اما با روندی خاص که منجر به کاهش مصرف انرژی می‌شود.

برای اینکه ردیاب به این حالت وارد شود باید تمام فاکتورهای زیر رعایت شود:

  • ردیاب در کانفیگوراتور بر روی GPS Sleep تنظیم‌شده باشد و زمان حالت بهینه (sleep timeout) فرابرسد.
  • ردیاب ازلحاظ زمانی با ماهواره‌های GNSS همگام‌سازی شده باشد.
  • هیچ تحریکی از منبع حرکتی (movement source) و یا حس‌گر حرکتی (movement) شناسایی نشود.
  • موتور (ignition source) خاموش باشد.
  • بیدار شدن اجباری (forced wakeup) تنظیم‌نشده باشد.
  • هیچ پیامکی برای دستگاه ارسال نشده باشد.

در این حالت ماژول GSM دستگاه ردیاب تلتونیکا روشن میباشد و اطلاعات ارسال میشود و یا آماده دریافت پیامک میباشد.

در این حالت ماژول بلوتوث روشن هست و می‌توان با دستگاه ردیاب تلتونیکا ارتباط برقرار کرد.

  • دستگاه ردیاب زمانی از این حالت خارج می‌شود که یکی از عوامل زیر را داشته باشد:
  • تحریکی از منبع حرکتی (movement source) احساس یا حس‌گر حرکتی (movement) فعال گردد.
  • موتور (ignition) روشن گردد.
  • تنظیمات دستگاه از طریق بلوتوث تغییر داده شود.

Deep sleep: در این حالت دستگاه بعد از توقف و خاموش شدن موتور شروع به شمارش می‌نماید و پس از فراهم بودن تمامی شرایط لازم ماژول های gps و gsm/gprs ردیاب خاموش می‌شود و به حالت Deep Sleep می‌رود و حتی با ارسال پیامک نیز از این حالت خارج نمیشود و فقط در بازه زمانی تعریف‌ شده در قسمت کانفیگ از حالت ذخیره انرژی خارج می‌شود و شروع به بررسی دستگاه می‌نماید و اگر پیامکی دریافت و حرکتی احساس نکرده باشد در این بازه مجدد به حالت Deep sleep وارد میشود.

در این حالت نیز بلوتوث دستگاه برای برقرارری ارتباط با دستگاه روشن میباشد.

  • دستگاه ردیاب در صورتی می‌تواند وارد این حالت شود که شرایط زیر را دارا باشد:
  • در قسمت تنظیمات این حالت تعریف‌ شده و زمان آن مشخص‌شده باشد.
  • دستگاه از نظر زمانی با ماهواره‌های گلوناس همگام‌ شده و GNSS فیکس شده باشد.
  • موتور یا سیستم احتراق (ignition source) خاموش باشد.
  • هیچ تحرکی از منبع حرکتی (movement source) و یا حس‌گر حرکتی (movement) شناسایی نشود.
  • هیچ پیامکی برای خواندن وجود نداشته باشد.
  • Data socket بسته باشد.
  • مودم FOTA با دستگاه در ارتباط نباشد.
  • دستگاه ردیاب زمانی از این حالت خارج می‌شود که یکی از عوامل زیر را داشته باشد:
  • تحریکی از منبع حرکتی (movement source) احساس و حس‌گر حرکتی (movement) فعال شود.
  • احتراق (ignition) در قسمت موتور یا سیستم حرکتی انجام شود.
  • تنظیمات دستگاه از طریق بلوتوث تغییر داده شود.

Online Deep Sleep: در این حالت ردیاب تلتونیکا دقیقاً مشابه Deep sleep عمل می‌کند، با این تفاوت که قابلیت دریافت و ارسال پیامک و دریافت تماس را دارد.

Ultera Sleep: این حالت که بیشترین صرفه‌جویی در مصرف برق را دارد تمامی ماژول‌های ارتباطی اعم از GNSS و GSM و حتی بلوتوث نیز خاموش میگردد و دستگاه ردیاب تلتونیکا تنها در زمانی از این حالت خارج می‌گردد که یا موتور خودرو روشن شود و یا شتاب سنج حرکتی را تشخیص دهد.

برای هریک از این حالات می‌توان زمانی را تعیین کرد که بعداز آن اگر شرایط ذکر شده درست باشد وارد حالت خواب مورد نظر میگردد و در صورت انتخاب گزینه Disable دستگاه هیچ‌گاه وارد حالات خواب نمی‌گردد.

اکنون تنظیمات مورد نظر خودر را بر روی دستگاه ردیاب تلتونیکا با کلیک بر روی گزینه Save to Device ذخیره نمایید.

تنظیم و فعال‌سازی رانندگی سبز در ردیاب‌ های خودرو تلتونیکا

تنظیم و فعال‌ سازی تشخیص تصادف در ردیاب خودرو تلتونیکا

تنظیم جداشدن ردیاب از خودرو و حمل با جرثقیل ردیاب تلتونیکا

ما آشنایی کمی داریم می توانیم با قالب کار کنیم ؟

اگر مشکلی داشته باشیم پشتیبانی می کنید ؟

ممنون قالب فوق العاده ایست

اگر سوال شما در این لیست نیست

می توانید از طریق تماس با ما سوالات خود را مطرح کنید ما آماده پاسخگویی هستیم